Nous avons doublé le parc Comeandwork en 3 ans, et souhaitons continuer de grandir en proposant des espaces et une expérience premium toujours plus qualitatif en élargissant notre gamme de services !
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e customer succes en stage.
Après une période de formation à nos méthodes et nos services, ton quotidien consistera à prendre part à la gestion des espaces du parc et des prestations fournies pour proposer une expérience qualitative à nos clients. Un poste avec beaucoup de terrain, des contacts humains très variés, et des problèmes pragmatiques à résoudre ! Autant te dire, qu’on a pas le temps de s’ennuyer :D
Tes missions se décomposent en 2 axes :
- La gestion des espaces
- La participation à des missions transverses
Description des missions
- La gestion des espaces - 80%
De l’ouverture d’un espace à l’onboarding d’un nouveau client, tu participes à l’ensemble des projets de l’équipe XPM : transformation des espaces, mise en place de services, maintenance et gestion technique des espaces, … L’objectif ? S’assurer que nos clients sont satisfaits, en fournissant des espaces de travail et des services de qualité répondant à la charte Comeandwork !
Pour ça, il faudra jouer sur 2 tableaux : proactivité et réactivité, et :
- Participer à la mise en place des services : internet, électricité, contrôle d’accès, ménage, télésurveillance,…
- Assister les XPM lors des commandes de mobiliers et assurer le suivi logistique jusqu’à la réception des livraisons.
- Participer à l’aménagement des espaces : bureaux, salles de réunions, décoration, …
- Assurer un back office rigoureux des projets : organisation, reportings, déroulement de la roadmap de travail en fonction des priorités, …
- Check ups réguliers des espaces pour assurer des “basics” irréprochables : identifier les dysfonctionnements, améliorations et identifier les solutions adéquates, contrôles d’accès, ménage, maintenance du mobilier et des aménagements, wifi, …
- Faire l’inventaire précis du mobilier pour préparer les états des lieux avec les XPM.
- Gérer ponctuellement les formalités administratives nécessaires.
- Benchmarker de nouvelles prestations : traiteurs, teambuildings, mobilier sur mesure etc
- Missions transverses : 20%
Chez Comeandwork ce qui nous tient à cœur c’est de fournir des espaces de travail propices à la cohésion d’équipe et à l’expérience collaborateur, chez nous et pour nos clients. Pour favoriser cela, tu seras en charge de :
- Communication et création de contenu pour faire rayonner la marque. Les collaborateurs de Comeandwork sont les meilleurs ambassadeurs, nous aurons besoin de toi pour relayer certaines informations sur nos réseaux sociaux (Instagram et Linkedin principalement) : posts, photos, vidéos, …
- Assister l’équipe XPM au quotidien dans la réalisation de leur tâches en participant à un large éventail de projets dans n’importe quel domaine de l’entreprise : développement de services et produits, opérations, …
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide avec un projet d’ampleur mais qui reste à taille humaine
- Tu bénéficies d’interlocuteurs de hauts niveaux (CEOs, collègues expérimentés dans leur domaines) pour monter en compétences et t’accompagner pendant ton stage.
- Le projet est innovant et d’actualité : avec le télétravail, les entreprises doivent proposer des bureaux premium et ne pas à avoir à s’en occuper pour donner envie aux collaborateurs de venir.
- Tu n’es pas un numéro dans une grosse machine, tes idées et avis seront pris en compte, ta place est significative dans l’évolution de l’entreprise.
- Une équipe bienveillante, jeune qui saura s’investir dans ton intégration.
- Ton poste est transverse, tu es en lien avec toutes les équipes.
- Un stage qui ne connait pas la routine, aucune de tes journées ne se ressembleront
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